Assurance auto : une entreprise exclut certains véhicules chinois en Espagne

Le paysage automobile actuel évolue avec une présence accrue de marques chinoises. Ces véhicules, bien qu’ils constituent une alternative séduisante par leurs innovations et prix compétitifs, posent un défi majeur : la question des pièces de rechange, essentielle à la satisfaction du client. L’importance croissante des technologies dans ce domaine rend incontournable la disponibilité et l’efficacité du service après-vente. L’équilibre entre l’adoption de nouvelles options sur le marché et la garantie d’une offre complète de services demeure au centre des préoccupations des consommateurs.

Une compagnie d’assurance impose un veto aux marques automobiles chinoises

La filiale mexicaine HDI, du groupe Talmax, refuse d’assurer certains véhicules chinois de marques spécifiques. Certaines de ces marques commercialisent également leurs voitures en Espagne. La liste des marques concernées s’allonge, comprenant désormais Geely, Zeekr, Dongfeng et Skywell, ainsi que Maxus, BAIC, ARRA et DFM. Les automobilistes mexicains qui achètent un véhicule de l’une de ces marques peuvent l’assurer, mais pas avec cette société qui leur maintient un veto.

HDI a clarifié les raisons pour lesquelles elle n’accepte pas les véhicules de ces marques. Elle assure que cela n’est pas lié au pays d’origine des constructeurs, mais à son engagement envers un service clientèle de qualité. Certaines de ces marques rencontrent des problèmes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces détachées.

Les marques chinoises se lancent dans plusieurs pays, y compris l’Espagne. Le premier pas qu’elles ont franchi est de mettre sur pied une chaîne de distribution et de commercialisation. Toutefois, les services après-vente suivent avec une lenteur telle que de nombreux véhicules s’accumulent dans les ateliers.

Ne restez pas sans assurance pour votre voiture

En Espagne, il existe une solution légale pour les conducteurs confrontés à des difficultés pour trouver une assurance automobile. Le Consorcio de Compensación de Seguros est un organisme public dépendant du Ministère de l’Économie. Il a pour obligation d’assurer les véhicules refusés par au moins deux compagnies d’assurances privées. Pour bénéficier de ce service, il est nécessaire d’obtenir un refus écrit de la part d’au moins deux compagnies. Une fois ces documents en main, vous devez contacter le Consorcio et fournir la preuve de ces refus.

Coût et restrictions du consorcio

Cependant, il est bon de savoir que l’assurance proposée par le Consorcio est généralement plus coûteuse que celles des assureurs privés. De plus, elle doit être renouvelée chaque année et ne couvre que l’assurance de responsabilité civile obligatoire. Cela signifie que vous ne bénéficierez que de la couverture de base.

Discussions autour des marques chinoises

Il est intéressant de noter qu’il y a des assureurs qui commencent à refuser d’assurer certaines marques chinoises. Ce refus ne concerne pas toutes les marques, mais plutôt celles qui ont déjà causé des problèmes à leurs clients. En particulier, un manque de pièces détachées a été souligné, bien que d’autres raisons puissent expliquer ce veto.